سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
من نحن
Reachly منصّة سعودية لتوليد العملاء المحتملين والتواصل معهم، تُشغّلها مؤسسة عبدالمحسن محمد عبدالمحسن القحطاني التجارية، سجل تجاري رقم 4030520368، ومقرّها جدة، المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@reachlysa.com
البيانات التي نعالجها
١) بيانات المشتركين لدينا
- الاسم والبريد الإلكتروني واسم المنشأة عند إنشاء الحساب.
- سجلات الاستخدام والفوترة وحالة الاشتراك.
- لا نخزّن بيانات بطاقتك إطلاقاً. الدفع يتم لدى Tap Payments، ونحتفظ بمعرّف العملية والمبلغ فقط.
٢) بيانات الأنشطة التجارية (العملاء المحتملون)
تُجمع من مصادر متاحة للعموم: خرائط جوجل، والمتاجر المنشورة على منصّتَي سلة وزد، والمواقع الإلكترونية العامة. وتشمل عادةً اسم النشاط ورقم الهاتف والبريد والموقع والعنوان والتقييم العام.
هذه في الأساس بيانات نشاط تجاري، وقد يتعلق بعضها بشخص طبيعي (مالك منشأة فردية مثلاً) — ونتعامل معها على هذا الأساس.
الغرض والأساس النظامي
- تشغيل الخدمة للمشترك — تنفيذ العقد.
- تمكين التواصل التجاري بين المشترك والنشاط — مصلحة مشروعة، مع مراعاة حقوق صاحب البيانات.
- الأمان ومنع إساءة الاستخدام، والالتزامات النظامية والمحاسبية.
الإرسال
Reachly لا ترسل أي رسالة نيابةً عن أحد. نصيغ مسودّات فقط، والمشترك هو من يراجعها ويرسلها بنفسه من حسابه وأدواته — وهو المسؤول عن التزام رسائله بالأنظمة المعمول بها.
مدة الاحتفاظ والحذف
- لكل مشترك مدة احتفاظ يضبطها بنفسه (٣٠ إلى ٧٣٠ يوماً، والافتراضي ١٨٠). تُحذف بيانات العملاء المحتملين الأقدم من المدة تلقائياً كل يوم.
- يستطيع المشترك حذف أي عميل محتمل أو حملة أو حسابه بالكامل في أي وقت من لوحة التحكم، والحذف نهائي وفوري.
- عند الحذف نحتفظ ببصمة مشفّرة أحادية الاتجاه للسجل المحذوف. لا تحوي رقماً ولا بريداً ولا اسماً، ولا يمكن عكسها إلى بيانات. غرضها الوحيد ألّا يُعاد جمع البيانات نفسها لاحقاً — أي أنها تخدم الحذف ولا تنقضه.
- نحتفظ بسجلات الفوترة والتدقيق للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية، حتى بعد إغلاق الحساب.
حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
- العلم بكيفية المعالجة — هذه الصفحة.
- الوصول والحصول على نسخة — تصدير Excel من لوحة التحكم، أو بطلب منّا.
- التصحيح عند وجود خطأ.
- الإتلاف — الحذف النهائي.
إن كنت نشاطاً تجارياً ظهرت بياناته لدينا وترغب بحذفها ومنع جمعها مجدداً، راسلنا على privacy@reachlysa.com وننفّذ ذلك عبر جميع الحسابات خلال ٣٠ يوماً.
مقدّمو الخدمة
- Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة
- Vercel — الاستضافة
- Anthropic — التأهيل وصياغة الرسائل
- مزوّدو بحث واستخراج بيانات من المصادر العامة
- Resend — البريد الإلكتروني
- Tap Payments — المدفوعات
- Inngest — تشغيل المهام في الخلفية
قد تتم المعالجة لدى بعضهم خارج المملكة وفق الضوابط النظامية.
الأمان
عزل كامل بين حسابات المشتركين على مستوى قاعدة البيانات، وتشفير الاتصالات، وتقييد الصلاحيات على مستوى الأعمدة، وسجل تدقيق للعمليات الحسّاسة. لا يوجد نظام آمن بالمطلق، لكننا نراجع هذه الضوابط دورياً.
التغييرات
سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا، ونُشعر المشتركين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد.